Over RunnerLoom
Wie wij zijn
RunnerLoom wordt beheerd door HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), gevestigd in Melbourne, Victoria, Australië. Wij zijn gespecialiseerd in tafellopers met landelijke, Franse, boho- en feestelijke designs. Onze producten zijn geschikt voor eettafels, sideboards, dressoirs, tv-meubels en salontafels.
Materialen en onderhoud
Op elke productpagina staat het specifieke materiaal vermeld, zoals katoen-linnen mengsels, polyester jacquard of chenille. Volg de onderhoudsinstructies die op de productpagina worden gegeven. De meeste items kunnen voorzichtig worden gewassen en op lage temperatuur worden gestreken.
Verzending en levering
Wij bieden wereldwijde verzending met tracking naar de landen die bij het afrekenen worden vermeld. Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de grootte en het gewicht van het pakket en uw bestemmingsland. De leveringsindicatie wordt weergegeven voordat u betaalt. Bestellingen worden verpakt door onze fulfilmentpartner en verzonden via getrackte internationale post (Cainiao Standard), die meestal binnen de geschatte termijn aankomt (doorgaans 2-5 weken voor de meeste landen). Een trackingnummer wordt per e-mail verzonden wanneer uw bestelling wordt verzonden.
- Gebruik het trackingnummer uit de verzend-e-mail op de website van de vervoerder.
- Ingelogde klanten kunnen hun bestellingen bekijken onder Account > Bestellingen.
- Als een bestelling niet is aangekomen tegen het einde van de geschatte levertijd, neem dan contact met ons op; wij zullen deze opnieuw verzenden of volledig terugbetalen.
Retourneren en consumentengaranties
Uw rechten onder de Australian Consumer Law en uw lokale consumentenwetgeving zijn altijd van toepassing. Voor retourzendingen vanwege veranderde voorkeur kunnen ongebruikte items in hun originele verpakking binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd. De koper betaalt de retourverzendkosten en het retouradres kan zich in het buitenland bevinden. Neem bij defecte, beschadigde of verkeerde items contact met ons op met uw bestelnummer en foto's; wij zullen het item terugbetalen of vervangen. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt.
Contacteer ons
Voor ondersteuning kunt u een e-mail sturen naar [email protected] of het contactformulier op /contact gebruiken. Antwoorden worden doorgaans binnen 1 werkdag ontvangen. Vermeld uw bestelnummer wanneer u schrijft over een bestelling. Houd er rekening mee dat wij geen openbaar telefoonnummer hebben.