Kopersbescherming

Veilig afrekenen

We accepteren Visa, Mastercard, American Express en PayPal. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe en PayPal; wij zien nooit uw volledige creditcardnummers.

Als uw bestelling niet aankomt

Elke bestelling wordt verzonden met tracking via Cainiao Standard. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Ingelogde klanten kunnen hun bestellingen ook bekijken onder Account > Bestellingen.

Als uw bestelling niet is aangekomen tegen het einde van de bij het afrekenen getoonde leveringsperiode, neem dan contact met ons op. We sturen het artikel opnieuw of geven u een volledige terugbetaling.

Als uw bestelling niet overeenkomt met de beschrijving

Als u een defect, beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer en foto's. We zullen het artikel terugbetalen of vervangen. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt.

Retourneren bij twijfel

U kunt ongebruikte artikelen in hun originele verpakking retourneren binnen 14 dagen na levering. De koper betaalt de retourverzendkosten en het retouradres kan zich in het buitenland bevinden.

Uw consumentenrechten

Consumentengaranties volgens de Australian Consumer Law en uw lokale consumentenwetgeving zijn altijd van toepassing.

Contacteer ons

Voor eventuele problemen kunt u een e-mail sturen naar [email protected] of het contactformulier gebruiken op /contact. Vermeld alstublieft uw bestelnummer. Antwoorden volgen doorgaans binnen 1 werkdag.